華南戰(zhàn)區(qū)新聞
新聞動(dòng)態(tài)/News
聯(lián)系我們
北京華興匯河文化交流有限公司
手機(jī)： 13175023789
地址：廣東省廣州市白云區(qū)三元里大道217號(hào)（民生商業(yè)大廈2F）
詳細(xì)聯(lián)系方式
手機(jī)： 13175023789
地址：廣東省廣州市白云區(qū)三元里大道217號(hào)（民生商業(yè)大廈2F）
2023-04-10 11:18:00
邱金輝老師輔導(dǎo)廣州美衣城LY零壹牛仔→李訓(xùn)然老師策劃
為了幫助LY零壹牛仔團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)2023年的戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助店鋪員工快速發(fā)展，邱金輝老師帶著精心準(zhǔn)備的批發(fā)方案和方法和LY零壹牛仔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全員分享，讓我們一起去看看吧！
本次分享的內(nèi)容主要分為四個(gè)方面：
1.兩大客戶理念
以客戶需求為導(dǎo)向開(kāi)展客戶服務(wù)的服務(wù)理念認(rèn)為：企業(yè)所做的一切服務(wù)工作都應(yīng)該緊緊圍繞著客戶的需求展開(kāi)，滿足客戶的需求既是企業(yè)開(kāi)展客戶服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)開(kāi)展客戶服務(wù)工作的最終目的。因此，研究、掌握和預(yù)見(jiàn)客戶的需求是企業(yè)開(kāi)展客戶服務(wù)工作的前提。
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大有效行為
（1）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，一定有共同的、明確的目標(biāo)是大家都認(rèn)可的，這是一面旗幟，大家都朝著旗幟的方向前進(jìn)。
（2）共享。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，就在于團(tuán)隊(duì)成員之間，能夠把為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的資源、知識(shí)、信息及時(shí)地在團(tuán)隊(duì)成員中間傳遞，以便大家共享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
（3）不同的角色。
好的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)就是大家的角色都不一樣，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要扮演好自己特定的角色，角色互補(bǔ)才會(huì)形成好的團(tuán)隊(duì)。
（4）良好的溝通。
好的團(tuán)隊(duì)首先能夠進(jìn)行良好的溝通，成員溝通的障礙越少，團(tuán)隊(duì)就越好，這也是每一個(gè)處在企業(yè)中的人深刻體會(huì)。
3.客戶服務(wù)與銷售有效行為
銷售的本身就是服務(wù)，你銷售的就為客戶提供需求服務(wù)的。
（1）銷售行業(yè)就是服務(wù)行業(yè)
要親和待人，誠(chéng)信待人，你讓客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的時(shí)候不是在買東西，而是一種特別的享受，這就是銷售的最高境界了。
（2）你買東西的時(shí)候?yàn)槭裁匆I呢，是因?yàn)槟阌羞@樣的需求，你的客戶也是一樣的，他有這樣的需求，所以你是給客戶提供需求服務(wù)的，你的服務(wù)好了，你才有業(yè)績(jī)
（3）客戶購(gòu)買東西是肯定有問(wèn)題要問(wèn)，你就是為客戶解答問(wèn)題的，你的解答好，那客戶就會(huì)買單啊你說(shuō)銷售是不是服務(wù)行業(yè)，你的產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)幫助，是不是服務(wù)行業(yè)？
4.國(guó)內(nèi)二批市場(chǎng)常識(shí)普及
二批市場(chǎng)：主要是各個(gè)城市的服裝批發(fā)市場(chǎng)。沒(méi)有自己的工廠或者設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從一批市場(chǎng)拿貨。
優(yōu)點(diǎn)：一段時(shí)間內(nèi)可以調(diào)換款式，很多二批甚至過(guò)季了都可以換款式，壓貨風(fēng)險(xiǎn)小，可以混批款式
缺點(diǎn)：?jiǎn)蝺r(jià)高，衣服品類樣式單一受限制，同一城市的實(shí)體店容易撞款式，貨品競(jìng)爭(zhēng)力低。
通過(guò)邱金輝老師這次的各種方案、制度的制定，極大的增加了老板對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的信心，相信在華興匯河老師的幫扶下以及LY零壹牛仔團(tuán)隊(duì)家人的共同努力下，LY零壹牛仔團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越做越好，越做越強(qiáng)，讓我們拭目以待！
